Comment nous travaillons
Choisir un partenaire ERP n'est pas une comparaison de fonctionnalités. C'est une comparaison de risques.
Les fonctionnalités sont les mêmes pour tout le monde. Ce qui diffère, c'est ce qui se passe quand le standard ne convient pas, quand vos données arrivent en désordre, et le lendemain matin de la mise en production.
Voici donc exactement comment se déroule un projet avec nous, et ce que nous attendons de vous.
L'essentiel de ce qui déraille a été décidé avant que quiconque n'écrive une ligne
Un projet ERP échoue rarement à cause d'une fonctionnalité manquante. Il échoue parce que personne n'a dit assez tôt qu'une demande coûterait cher à porter pendant les dix années suivantes, parce que les données existantes étaient en plus mauvais état que ce que l'on admettait, ou parce que les personnes qui allaient l'utiliser tous les jours ne l'ont découvert que trois semaines avant la mise en production.
Rien de tout cela n'est de la malchance. Tout cela relève de la méthode, et c'est là-dessus que vous devriez nous juger.
À quoi ressemble réellement un projet
Sept étapes. C'est dans les deux premières que l'argent est économisé.
Une conversation, pas une démonstration
Nous voulons comprendre comment vous travaillez avant de vous montrer quoi que ce soit. Si nous concluons qu'Odoo vous convient mal, nous vous le dirons à ce stade plutôt qu'après trois mois.
Des ateliers, et une liste de ce qui reste standard
Nous passons en revue vos processus avec les personnes qui les font tourner. Chaque demande est classée entre ce que le produit fait déjà, ce qui relève de la configuration, et les quelques éléments qui doivent réellement être développés. Ce tri est ce que nous faisons de plus utile.
Un mot honnête sur ce que coûte le sur-mesure
Tout ce qui est développé pour vous doit être porté sur chaque version future. Nous vous disons ce que cela coûtera avant que vous ne décidiez, pas au moment où arrive la facture de la migration suivante.
Vos données existantes, chargées et vérifiées
Vos tableurs et votre système actuel constituent le point de départ. C'est en général là qu'un projet découvre l'état réel de ses données, et il vaut mieux le découvrir tôt.
Les personnes qui l'utiliseront, formées dessus
Formées sur vos données et vos processus, pas sur une base de démonstration. Un système que personne n'a vu ne devient pas utilisé du seul fait qu'il est passé en production.
Et quelqu'un au téléphone cette semaine-là
Une mise en production, c'est une semaine, pas un instant. Nous prévoyons les questions qui n'apparaissent que lorsque de vraies personnes commencent un vrai travail.
Support, hébergement et la version annuelle
Nous hébergeons et exploitons les serveurs, nous répondons via un canal unique que toute l'équipe voit, et nous vous disons chaque année ce qu'impliquerait le passage à la nouvelle version. Pas de surprise, dans un sens comme dans l'autre.
Votre demande nous parvient à tous
Vos demandes arrivent à un seul endroit que tout le monde ici voit, plutôt que dans la boîte de réception du consultant que vous connaissez. C'est la différence entre une demande prise en charge aujourd'hui et une demande qui attend le retour de congé de quelqu'un.
Comme nous utilisons nous aussi Odoo, vous aurez accès à notre portail pour tout suivre.
Et la question que personne ne pose avant qu'il ne soit trop tard
Odoo publie une nouvelle version chaque année. Vous n'êtes pas obligé de les suivre toutes, mais le coût du rattrapage augmente avec l'écart.
Et ce qui fait ce coût, ce n'est pas le produit, c'est ce qui a été construit par-dessus. C'est la réponse honnête à la question de savoir pourquoi un projet moins cher peut se révéler être le plus coûteux.
Où aller ensuite
Qui nous sommes
Les deux personnes qui dirigent Noviat, et pourquoi toutes deux ont passé des années du côté client d'un ERP.
Qu'est-ce qu'Odoo
Le produit lui-même : ce qu'il couvre, ce qu'une version par an signifie pour vous, et où s'arrête la configuration.
Ce pour quoi on nous appelle
Finance, logistique, produits sur mesure et activités sur chantier, ainsi qu'Ordo pour les administrations publiques.
Dites-nous ce que vous cherchez à résoudre
Pas les modules que vous pensez devoir prendre. Décrivez la situation et nous vous dirons ce qu'Odoo gère tel quel, ce qui doit être configuré, et les quelques éléments qui doivent réellement être développés. Si la réponse est que nous ne sommes pas les bonnes personnes, vous l'entendrez aussi.